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質(zhì)檢可視化

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2021-08-16 23:08:28

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質(zhì)檢可視化(圖1)

一、質(zhì)檢報告的起源

從法理上來說并不存在質(zhì)檢報告這一名詞，可以說它是一個中國產(chǎn)品質(zhì)量提升的一個過程產(chǎn)物。追根究底這個名詞的由來的發(fā)展主要是隨著電商時代而同步興起的，在2012年左右開始出現(xiàn)質(zhì)檢報告，16到18年達到質(zhì)檢的頂峰，19年之后開始逐漸理性，到現(xiàn)在市場需求和供給基本達到一個平衡狀態(tài)。
從我國質(zhì)量監(jiān)管體系來看，與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān)的三部法規(guī)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國認證認可條例》中均未提及質(zhì)檢報告一詞，但是從法規(guī)中的部分規(guī)定如：“生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)”、“產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”、“不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、服務(wù)，不得生產(chǎn)、銷售、進口或者提供”、“國家對必須經(jīng)過認證的產(chǎn)品，統(tǒng)一產(chǎn)品目錄，統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范的強制性要求、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序，統(tǒng)一標(biāo)志，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”。總結(jié)來說即如果產(chǎn)品在國家強制認證目錄范圍內(nèi)的則需取得認證證書后方能進入市場流通，如CCC。而如果不在強制認證目錄范圍內(nèi)，則生產(chǎn)經(jīng)營者需對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，不得提供不合格產(chǎn)品。而對于琳瑯滿目的商品來說，強制認證目錄范圍覆蓋極少，很多產(chǎn)品不在目錄范圍內(nèi)，國家本是不要求做強制的委外檢測或認證的，企業(yè)本身控制產(chǎn)品質(zhì)量，如有強制性標(biāo)準(zhǔn)如GB則企業(yè)能生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品即可，事后國家會通過市場監(jiān)督來進行監(jiān)管，不符合要求的將處以罰則。
而由于我國生產(chǎn)體系和制造能力的飛速發(fā)展，很多生產(chǎn)經(jīng)營者并不能準(zhǔn)確認知法規(guī)相關(guān)要求，生產(chǎn)的商品良莠不齊。同時12年左右興起的電商為了保證入駐產(chǎn)品的質(zhì)量，就要求企業(yè)提供質(zhì)量檢測報告，其本因即為上述的相關(guān)質(zhì)量法規(guī)的要求。至此質(zhì)檢報告一發(fā)不可收拾，實體商超的效仿、買賣企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議、甚至個人微商的店鋪等等將質(zhì)檢報告推上了頂峰。

二、質(zhì)檢報告是檢測還是認證

如上所說質(zhì)量控制的方法是檢測符合性，所以答案毫無疑問質(zhì)檢報告是檢測，并不屬于認證。所以質(zhì)檢報告的出具方是檢測機構(gòu)而不是認證機構(gòu)。同時依據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》和《中華人民共和國計量法》規(guī)定向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢查機構(gòu)、實驗室，應(yīng)當(dāng)具備有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的基本條件和能力，并依法經(jīng)認定后，方可從事相應(yīng)活動，認定結(jié)果由國務(wù)院認證認可監(jiān)督管理部門公布。為社會提供公證數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)，必須經(jīng)省級以上人民政府計量行政部門計量認證。所以作為質(zhì)檢機構(gòu)必須具有檢驗檢測機構(gòu)計量認證資質(zhì)證書也即常說的CMA（點擊此處可查看我機構(gòu)資質(zhì)授權(quán)）。同時正規(guī)CMA檢測機構(gòu)出具的檢測報告應(yīng)按規(guī)定時間上傳至認監(jiān)委查詢系統(tǒng)供社會查詢（點擊此處可跳轉(zhuǎn)至查詢界面）。如果檢測機構(gòu)本身不具備CMA資質(zhì)，出具的檢測報告在認監(jiān)委查詢系統(tǒng)也無法查詢，那在合法性上是存疑的。

三、質(zhì)檢報告發(fā)展至今存在的問題

質(zhì)檢報告發(fā)展了近10來年，數(shù)量積累上確實是有量級的提升，同時社會認知對質(zhì)檢報告也有了基本的共識。在正向意義來說這是好事，開篇即說這是中國產(chǎn)品質(zhì)量提升過程的產(chǎn)物，說明質(zhì)量意識是在提升的。雖然質(zhì)檢報告雖然已經(jīng)普遍被認知，然而客觀來說國內(nèi)對于質(zhì)檢報告的真實意義和有效利用并沒有隨著數(shù)量的增長而逐步提升，大多還是停留在因為要質(zhì)檢報告所以要質(zhì)檢報告的狀態(tài)，某種意義來說這是很遺憾的。當(dāng)然這和檢測機構(gòu)的專業(yè)引導(dǎo)也存在一定關(guān)系，甚至近來出現(xiàn)虛假報告和買賣報告的惡性事件，確實是行業(yè)的一大憾事。
檢測機構(gòu)的開展活得的案件類型來說只有兩類，一類為指定實驗室為認證而進行的檢測，檢測項目和標(biāo)準(zhǔn)依照認證規(guī)則執(zhí)行，如CCC指定實驗室。另一類則為委托檢驗，本質(zhì)來說由客戶依據(jù)產(chǎn)品屬性、結(jié)構(gòu)、特征、應(yīng)用場景等，結(jié)合上述的相關(guān)法規(guī)和國家強制標(biāo)準(zhǔn)、或參考國際先進標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等提出檢測需求，檢測機構(gòu)執(zhí)行檢測，出具檢測結(jié)果，必要時對結(jié)果進行判定和解釋說明。質(zhì)檢報告毫無疑問屬于后者委托檢驗。而客戶也即我們的國內(nèi)企業(yè)由于剛提及的，沒有對質(zhì)檢有效利用的同步提升意識，大多還是停留在因為質(zhì)檢報告而質(zhì)檢報告，并不知道應(yīng)該提出什么檢測需求，很多時候還是依靠檢測機構(gòu)的推薦，所以檢測機構(gòu)的專業(yè)度、嚴謹性、職業(yè)精神、價值觀等成為了影響質(zhì)檢報告的關(guān)鍵因素。這也很多時候可能會出現(xiàn)質(zhì)檢報告價格、周期、樣品數(shù)量要求差異較大的原因。所以企業(yè)本身能提供檢測需求當(dāng)然最后，這樣檢測機構(gòu)開展檢測的前提是一致的，如果沒有提出具體需求，由檢測機構(gòu)推薦那企業(yè)應(yīng)該先落實推薦檢測標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，再作分析判斷和對比，這才是正確的做法，也能逐漸提升質(zhì)檢報告的有效意義。
總結(jié)來說，質(zhì)檢報告現(xiàn)存在的問題主要如下：
1，客戶（檢測委托方）需求不明確，無法對檢測機構(gòu)提出明確檢測要求。
2，依靠檢測機構(gòu)推薦的情況下，有些檢測機構(gòu)無法落實產(chǎn)品質(zhì)檢相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，推薦項目對質(zhì)量控制無意義。
3，客戶無法對檢測報告出具方的資質(zhì)和報告進行核實，存在一定使用風(fēng)險。
4，客戶無法對檢測報告內(nèi)容進行識讀，對檢測結(jié)果無法利用。
5，檢測機構(gòu)對產(chǎn)品評估過程中沒有提出有效的建議，對產(chǎn)品存在的問題給予客戶改進意見，產(chǎn)品質(zhì)量無法提升。

四、我們的解決方案

中為檢驗技術(shù)有10多年從事檢測機構(gòu)工作的大量專家組成，對質(zhì)檢報告有較深的研究和應(yīng)用經(jīng)驗。并建有全面的檢測實驗室（點擊此處可查看實驗室能力），取得檢測機構(gòu)CMA資質(zhì)。能為社會提供更具價值和意義的質(zhì)檢報告。
方案內(nèi)容包括但不限于：
1，依據(jù)客戶產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、特征、應(yīng)用場景等為客戶量身定制檢測報告內(nèi)容，在符合國家強制標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的前提下，更多為客戶針對性檢測產(chǎn)品關(guān)鍵要素的質(zhì)量。
2，在檢測過程中清晰明確檢測標(biāo)準(zhǔn)和項目，讓客戶明白質(zhì)檢的內(nèi)容和意義，同時與客戶密切溝通，讓質(zhì)檢更加有價值有內(nèi)容。
3，依據(jù)客戶使用報告的目的如商超、質(zhì)控了解、投標(biāo)、買賣協(xié)議等不同場景推薦最具性價比的質(zhì)檢報告方案。
4，在檢測過程中為客戶提供更多專業(yè)增值服務(wù)，客戶獲得的不僅是質(zhì)檢報告，更是對產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合性更深入的了解，為產(chǎn)品質(zhì)量提升輸出有效的參考前提。